Política de privacidad

1. Responsable

Forge3D es responsable del tratamiento de los datos personales que nos entregas al usar Forge3D, conforme a la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento.

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto y entrega: nombre, celular, correo, documento, dirección y referencia.
• Datos del pedido: productos, montos, método de pago elegido y comprobantes que subas.
• Datos del Libro de Reclamaciones, cuando registras un reclamo o queja.
• Datos de navegación anónimos para medir el uso del sitio.

3. Para qué los usamos

• Procesar, entregar y dar seguimiento a tus pedidos.
• Validar pagos y emitir comprobantes.
• Atender consultas, reclamos y quejas.
• Mejorar el sitio y prevenir fraudes.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores necesarios para operar la tienda: la pasarela de pagos (para pagos con tarjeta o billetera), el servicio de alojamiento y almacenamiento de archivos, la empresa de transporte que entrega tu pedido y, si el sitio los usa, Google Analytics y Google reCAPTCHA. No vendemos tus datos.

5. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales y tributarias. Aplicamos medidas técnicas para protegerlos.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiéndonos por WhatsApp. También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

7. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página.