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Última actualización: 2026
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- Recojo en tienda: gratis. Tiempo estimado: Mismo día.
- Delivery Lima Metropolitana: S/ 10.00 (gratis desde S/ 150.00). Tiempo estimado: 1 a 2 días hábiles.
- Delivery por distrito: gratis. Tiempo estimado: Según tu zona. El costo depende de tu distrito o departamento.
- Envío a provincia: S/ 20.00. Tiempo estimado: 3 a 5 días hábiles.
- Delivery express Lima: S/ 18.00. Tiempo estimado: Mismo día. Entrega el mismo día pidiendo antes de la 1 p. m..
- Shalom (recojo en agencia): S/ 12.00. Tiempo estimado: 2 a 4 días hábiles. Recoges en la agencia Shalom de tu ciudad.
- Delivery Lima Norte: S/ 12.00 (gratis desde S/ 200.00). Tiempo estimado: 1 a 2 días hábiles. Los Olivos, Comas, Independencia, SMP.
- Delivery Lima Sur: S/ 12.00 (gratis desde S/ 200.00). Tiempo estimado: 1 a 2 días hábiles. Chorrillos, VMT, SJM, Villa El Salvador.
- Delivery Callao: S/ 14.00. Tiempo estimado: 1 a 2 días hábiles. Callao, Bellavista, La Perla.
- Punto de encuentro Plaza San Miguel: gratis. Tiempo estimado: Sábado siguiente. Sábados de 11 a. m. a 1 p. m..
Los plazos corren desde que el pago es validado. Los productos por encargo o personalizados tienen el tiempo de producción indicado en su ficha. Te avisaremos por WhatsApp o correo cuando tu pedido sea enviado.
Cambios y devoluciones
Si recibes un producto dañado, incorrecto o con fallas, escríbenos dentro de los 7 días calendario siguientes a la entrega con tu código de pedido y fotos del producto. Lo cambiamos o te devolvemos el dinero, sin costo para ti.
Los productos personalizados o hechos a pedido no admiten cambio por gusto o talla, salvo defecto de fabricación. Para otros productos, el cambio se acepta dentro del mismo plazo si están sin uso y en su empaque original; el costo de envío del cambio corre por tu cuenta.
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Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago en un plazo de hasta 15 días hábiles desde que aprobamos la devolución. En pagos con tarjeta, el tiempo en verse reflejado depende de tu banco.
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